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En este Webinar conoce la importancia de una visión de negocios que vaya más allá de una tecnología específica.

Una serie de webinars desarrollada por nuestros expertos.

Centro de Excelencia Cloud - La visión de negocio y estrategia innovadora hacia la transformación

En este Webinar tendremos un caso de éxito en ciberseguridad. También, hablaremos de cómo generar conciencia y fomentar la cultura de ciberseguridad dentro de las organizaciones, para que con consultoría y estrategias de arquitectura podamos plantear una red más segura y flexible, frente a las nuevas tendencias de nuestra sociedad hiperconectada.

Ciberseguridad: concientización y tendencias

En este webinar mostraremos los ejemplos basados en proyectos reales, partiendo del entendimiento de las necesidades de nuestros clientes y su negocio. Mostraremos ejemplos de cómo se pueden aprovechar los servicios nativos de nube, cómo incrementar la seguridad, administrar mejor los recursos, adicionar mejoras al funcionamiento de un sistema, todo esto implementando principios de automatización. 

Presentaremos cómo brindamos valor mediante los pilares de los servicios de la Unidad Empresarial y de Gobierno de Totalplay.

En este Webinar hablaremos sobre la plataforma UNNO, una solución que puede ejecutar funciones de red virtualizadas en un sistema operativo estándar de fabricantes homologados en una sola caja. Además, conoceremos los principales diferenciadores y casos de éxitos de esta plataforma pionera en América Latina.

La plataforma UNNO como la evolución de servicios de conectividad

En este Webinar aprenderemos a adoptar la mejor ruta de transformación digital que nos llevará a alcanzar objetivos de negocio.

Transformación digital: Adopta una ruta digital efectiva para tu empresa

Al hablar de un protocolo de Internet se hace referencia a las normas que lo rigen, cómo es que los paquetes de comunicación se transmiten a través de la red. El IP permite identificar de manera única y exclusiva cada uno de los elementos que se conectan a Internet. Este protocolo, en su versión 4, fue creado en la década de los 80 para identificar 4,300 millones de conexiones únicas.

Sin embargo, con la llegada de la telefonía móvil, el IPv4 se volvió insuficiente, pues se estima que habrá más de 40,000 millones de dispositivos conectados para los siguientes años. Así surge IPv6, cuya cantidad de conexiones es mayor que la cantidad de estrellas que existen en el universo.

El IPv4 se compone de cuatro campos de cuatro dígitos decimales, mientras que el IPv6 se compone de ocho campos de cuatro dígitos hexadecimales. Además, las IP de esta nueva versión se dividen en 64 bits para network y 64 bits para host, lo cual se traduce en 18 trillones de direcciones por cada red.

Tomando en cuenta esta nueva versión del protocolo, los expertos de Totalplay explican que, por ejemplo, con cada servicio que se contrate se tendrá acceso a 18 trillones de direcciones, por lo cual no será necesario preocuparse por falta de conexiones.

La transición de IPv4 a IPv6 debe ser paulatina. Es decir, se definirá qué servicios de la empresa pueden migrar, mientras que una operación mínima puede permanecer en la versión 4, hasta que la mayoría de los usuarios estén en IPv6.


¿Cuáles son los mecanismos de adopción de este nuevo protocolo?

Existen tres principales mecanismos transitorios para migrar a IPv6.

Dual stack. Opción sencilla, mediante la cual los equipos de la red abren ambos protocolos. Es flexible y fácil de implementar.

Túneles. El método más conocido es 6to4. Consiste en utilizar una infraestructura de direccionamiento IPv4 existente para llevar el tráfico de IPv6.

Traductores. También, se le conoce como NAT (Network Address Translation). Aquí un dispositivo traduce los paquetes IPv6 en paquetes IPv4 o viceversa.


¿Cuáles son las ventajas de IPv6 para las empresas?

Número casi ilimitado de direcciones IP. Cada dispositivo conectado a Internet tiene su propia dirección IP. Ya no es necesaria la traducción de direcciones de red o NAT, como tampoco el subneteo. Permite la implementación más eficiente del IoT.

Soporte nativo para dispositivos móviles. IPv6 soporta el protocolo IPv6 móvil (MIPv6). Permite a los dispositivos móviles cambiar de una red a otra, independientemente de su ubicación física.

Autoconfiguración. Consta de mejores métodos para realizar la configuración automática.

Seguridad. El protocolo IPv6 puede ser mejorado con IPsec (Internet Protocol Security) para gestionar la encriptación y autenticación entre hosts.

Eficiencia. La gestión de paquetes es mucho más eficiente porque simplifica el encabezado de los paquetes. IPv6 también hace que el enrutamiento sea más jerárquico.

Actualmente, 35% de todos los internautas ya ha migrado a IPv6, en el caso de México representa 42.31%. Es decir, la adopción de este protocolo ya es una necesidad.

El equipo de la Unidad Empresarial y de Gobierno de Totalplay está listo para asesorar a las empresas y ayudarles a definir cómo preparar sus infraestructuras en la primera fase de adopción de IPv6, que consiste en la coexistencia de ambos protocolos, y que así continúen el camino hasta llegar a una migración completa.

Un protocolo es el conjunto de normas que se establecen en el proceso de comunicación entre dos sistemas.

Semana tras semana se registran nuevos y más complejos ataques informáticos a todo tipo de organizaciones, mientras que el mercado de estos delitos ha crecido lo suficiente como para mantener a verdaderas pandillas profesionales. Los datos confirman que, más allá del tamaño y el rubro del negocio, los riesgos económicos y reputacionales que implican los ataques informáticos son demasiado altos como para no tomarlos en serio. La buena noticia es que mediante implementaciones como un Centro de Ciberseguridad Informática (SOC, por sus siglas en inglés), el reto se vuelve mucho más simple.

Más de USD$11 millones por minuto pierde la economía global por culpa de los ciberdelitos. Además, el Center for Strategic and International Studies estimó que el valor anual de los ataques cibernéticos ya sobrepasó el 1% del Producto Interno Bruto global. Detrás de estas cifras se encuentra una maquinaria de especialistas en infiltración, negociadores, cazadores de vulnerabilidades y desarrolladores de código malicioso que se mantienen en búsqueda activa de métodos para obtener dinero mediante ataques al corazón tecnológico de las empresas.

Pocos pueden reunir los equipos e invertir lo suficiente para hacer frente a todos los escenarios posibles de ataque, y es por eso que han surgido servicios profesionales de ciberseguridad que gestionan el grueso de las tareas necesarias para proteger la información de las empresas. Uno de los que está adquiriendo mayor popularidad es el SOC externalizado, que está creciendo a un ritmo de 28% anual.

Los SOC son plataformas dedicadas a la ciberseguridad y operadas por expertos en la materia, que buscan prevenir, detectar y responder a los incidentes a lo largo de toda la organización. La atención exclusiva que dan a las amenazas habilitan una serie de beneficios en las organizaciones, entre los que se encuentran:

Simplificación y reducción de costos: Construir una organización a prueba de amenazas requiere mucho tiempo, entrenamiento de personal e inversión en equipos y software. La velocidad del mundo actual castiga procesos tan complejos y es por esto que los SOC se verán bien ante los ojos de las áreas financieras, que podrán además obtener resultados de forma rápida y realizar modificaciones sobre la marcha.

Facilidad de implementación: De acuerdo con un estudio de PwC, los líderes tecnológicos como CIOs y CISOs prefieren externalizar sus SOC debido a la alta complejidad que implica desarrollar una solución propia equivalente. Un SOC no nace de la noche a la mañana, necesita planificación previa exhaustiva y un monitoreo constante para que cumpla su cometido, pero contratar servicios de seguridad profesionales puede acelerar la implementación considerablemente.

Altos niveles de servicio y acceso a tecnología de vanguardia: Los buenos SOC ofrecen protección de 24 horas al día, los 7 días de la semana, pero además definen de antemano lo que pasará frente a los ataques, para evitar las sorpresas si es que alguna vez se sufre uno. El rubro también se ha transformado digitalmente, por lo que ahora es posible acceder a protección avanzada mediante Inteligencia Artificial y análisis de comportamiento integrado en el SOC, y es esperable que las tecnologías necesarias para la protección se integren con gran velocidad a estos servicios, a diferencia de lo que pasa en una gestión propia de la ciberseguridad.

Es importante, a la hora de buscar este tipo de servicios, cerciorarse de que cuenten con las validaciones necesarias. Alternativas como el Cyber Security Operation Center de Totalsec cuentan con certificaciones como ISO27001 e ISO20000, personal profesional a cargo de la operación y la promesa de una buena y rápida mitigación de amenazas. Frente al crecimiento del ciberdelito nunca será demasiado temprano para elevar los niveles de seguridad, pero fácilmente puede ser demasiado tarde.

Para enfrentar al cibercrimen ya no bastan las buenas intenciones.

El trabajo remoto llegó para quedarse, por lo cual las empresas no deben perder la oportunidad de desplegar soluciones que simplifiquen la operación, estimulen la colaboración y, además, ahorran costos. Las comunicaciones unificadas son el mejor punto de partida.

Un estudio de Upwork estima que para 2025 el 22% de la fuerza de trabajo se desempeñará de manera remota o en algún modelo híbrido. Lo mejor es que ya está más que confirmado que los trabajadores siguen siendo muy productivos, aún cuando trabajan desde sus casas, y que su calidad de vida también aumenta. El Becker Friedman Institute for Economics descubrió que por lo menos 30% de los empleados se sienten más productivos y comprometidos con su trabajo si tiene la opción de trabajar remotamente. Por supuesto, esto dependerá de que las herramientas de trabajo funcionen y sean sencillas de utilizar.

Cuando se tienen muchas plataformas, sistemas y aplicaciones en la empresa la productividad operativa se reduce, mientras se incrementan los gastos relacionados con infraestructura y su operación. No contar con un solo medio de comunicación resulta caro y poco eficaz.

Las comunicaciones unificadas (CU) son un avance significativo en las relaciones empresariales, porque integran todos los canales de comunicación en una sola plataforma: telefonía móvil o fija, conferencias en línea y mensajería instantánea. Son una navaja suiza de las comunicaciones en la organización. Como consecuencia, en los próximos dos años, 75% de las empresas elegirán una solución de CU en la nube, de acuerdo con un estudio de Global Data.

Desplegar comunicaciones unificadas está al alcance de cualquier empresa. Los expertos en CU, como la Unidad Empresarial y de Gobierno de Totalplay, realizan un análisis de las herramientas de cada organización, determinan las necesidades específicas y consolidan en una sola aplicación todos los servicios.

Así garantizan flexibilidad de uso para los colaboradores, quienes pueden integrarse mediante cualquier herramienta.

De esta forma pueden, por ejemplo, compartir información durante una conferencia en línea a través de la plataforma de CU, sin necesidad de instalar una aplicación adicional o contar con un link directo. También les permite conmutar llamadas telefónicas o videollamadas entre distintos dispositivos garantizando la presencia y la participación en cualquier momento.

Según el artículo “The State of Unified Communications in 2021”; de los empleados, el 81% considera que este tipo de aplicaciones mejoran la productividad de la compañía. Otro elemento por considerar es que los ahorros son tangibles desde el primer día: 34.4% de las empresas participantes de un estudio redujeron su gasto tecnológico en $161,000 dólares promedio al año al consolidar sus aplicaciones y optar por un servicio de comunicaciones unificadas. ¿Cuál es la fuente?

Hoy, para la Unidad Empresarial y de Gobierno de Totalplay las comunicaciones unificadas son una realidad y representan una alternativa de colaboración que las empresas deberán analizar para optimizar y progresar en su forma de hacer negocios, ofreciendo las mejores soluciones tecnológicas e innovadoras que respondan a las necesidades del escenario actual. Es el paradigma de la nueva normalidad, y si no lo adoptan a tiempo, perderán una ventaja competitiva muy valiosa.

Una navaja suiza que empuja la productividad y ahorra dinero.

Millones de incidentes informáticos asolan al mundo minuto a minuto y pareciera que nada puede detener a los hackers. Aún así, a diario utilizamos nuestras tarjetas de crédito en dispositivos electrónicos de pago o por Internet, que envían nuestra preciada información por las redes y se comunican sin problemas con el banco. ¿Por qué podemos hacer esto de forma segura? En gran parte gracias al Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (o PCI DSS, por sus siglas en inglés).

Este estándar es fundamental para asegurar las transacciones de dinero y cualquier negocio que quiera vender un producto en línea debería tenerlo en el primer lugar de su lista de tareas.

El PCI DSS resultó de la colaboración, en 2004, de los principales administradores de pagos del mundo (American Express, Discover, JBC, MasterCard y Visa) para crear un método que otorgara seguridad en toda la industria. Estos gigantes del pago generaron una serie de materiales de soporte, marcos de trabajo seguro y herramientas estandarizadas para que la información de los compradores nunca se ponga en riesgo.

Contar con el estándar PCI será un diferenciador que marque el éxito o el fracaso de una empresa, especialmente en un mundo que se consume cada vez más por métodos digitales.

De acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico en el país alcanzó un volumen de $316,000 millones de pesos en el 2020. Esto representa un impresionante crecimiento del 81% en comparación con el año anterior. Se espera que este tipo de transacciones lleguen a representar el 9% del total de las ventas del retail.

El PCI DSS define seis dominios clave de control para todas las organizaciones que quieran aceptar pagos electrónicos:

Construir y mantener una red y sistemas seguros

Proteger la información del tarjetahabiente

Mantener un programa de administración de vulnerabilidades

Monitorear y probar de forma regular las redes

Implementar robustas medidas para controlar el acceso

Mantener una política de seguridad de la información

Los puntos anteriores derivan en 12 requisitos de seguridad, que no son opcionales si se quiere obtener la certificación PCI. Entre ellos se encuentra la instalación y mantenimiento de un firewall que evite las intrusiones peligrosas, el cambio regular de las contraseñas de todos los sistemas, la transmisión siempre encriptada de los datos de la tarjeta, restringir el acceso a la información del tarjetahabiente solo a personal calificado y previamente definido, entre muchas otras.

Afortunadamente, las empresas que quieran comenzar su viaje hacia el comercio electrónico con el pie derecho, solo deben escoger hábilmente a su proveedor buscando que este les garantice la certificación PCI y un soporte completo para el despliegue de servicios de pago electrónico como la Unidad Empresarial y de Gobierno de Totalplay. De esa forma, comenzar a vender por Internet, sin arriesgar los datos de los clientes (y la reputación de su empresa) no tiene por qué ser un dolor de cabeza.

¿Quieres vender en línea? Asegurar los datos de tus clientes debe ser tu mayor prioridad.

Hoy en casi cualquier sector productivo, gran parte de la información de la compañía está o transita por las redes, sin contar con que también se ha transformado en el principal método de interacción entre los equipos, y en un canal de venta muy valioso. ¿Qué debe buscarse entonces en un servicio de Internet empresarial? Confiabilidad, seguridad y servicios adicionales que complementen la oferta. En algunos casos, los proveedores pueden incluso servir como un socio tecnológico.

Algo completamente indispensable es contar con fibra óptica. Hoy más que nunca las empresas necesitan acceso instantáneo a los datos, con bajas latencias y una velocidad estable. La fibra óptica resuelve esas exigencias mucho mejor que otras tecnologías de conectividad, y sus precios se han vuelto muy accesibles en los últimos años, así que no vale la pena perseguir alternativas. Los siguientes elementos, sin embargo, pueden hacer toda la diferencia entre solo un proveedor y un socio tecnológico:

Que sean dueños de sus redes: Los proveedores deben contar con redes de fibra óptica propias para asegurar la estabilidad de la red y no arriesgarse a sufrir bajas de velocidad y mayores latencias a las horas pico. Un buen ejemplo es el servicio de Internet Simétrico de Totalplay, que se apoya en nuestros 88,000 kilómetros de fibra óptica instalada por todo el territorio nacional. Esto implica que la conexión se realiza directamente a su empresa, sin intermediarios, caso contrario al de otros proveedores cuyo servicio se combina con enlaces de cobre y sólo la última parte, la que llega al usuario, es de fibra óptica.


Conexión directa a la nube: Otra característica que tiene el potencial de elevar la productividad y asegurar un buen trabajo es contar con conexión preferente a las principales plataformas de servicios tecnológicos y de nube. Es decir, un cable directo desde su empresa a Amazon Web Services, Azure o Salesforce. La importancia de esta dinámica de conectividad es cada vez mayor. De acuerdo con la más reciente encuesta de gasto tecnológico en las empresas, editada por Computer Economics, el 79% de las empresas internacionales aumentarán su presupuesto para aplicaciones en la nube en 2021. Ya el 19% de las organizaciones afirman que por lo menos el 75% de su gasto en software está destinado a la nube. El año pasado esa cifra era del 11%, una evidencia de la aceleración tecnológica que empujó la pandemia.


Deben proveer seguridad: El tránsito al trabajo remoto significó una fiesta para los cibercriminales. Cualquier empresa que no esté tomando todas las medidas de seguridad posible, está potencialmente perdiendo dinero. De acuerdo con datos de la consultora RMS, el 21% de las empresas no cuentan con ningún plan de seguridad informática. Al ser el punto de contacto de una empresa con el resto del mundo, asegurar la información desde la conectividad a Internet permitirá ahorrarse muchos dolores de cabeza. Es especialmente importante que el proveedor de Internet pueda hacer una evaluación de ciberseguridad para recomendar mejores prácticas o, como en el caso del servicio Totalsec, administrar la ciberseguridad de la empresa con equipos especializados y procesos certificados.


Atender las necesidades particulares del sector: Cuando se habla de Internet empresarial, no existen las tallas únicas o el “one size fits all”. Las necesidades de conectividad y servicios que tiene un hotel pueden distar mucho de lo que requiere el sector financiero o de manufactura. Lo ideal es encontrar un proveedor que conozca los sectores en particular y ya posea planes específicos que cubran sus necesidades.

En el fondo, solo con un enfoque integral, variedad de servicios a la medida y planes convenientes será posible convertir al servicio de Internet de un mero canal para comunicarse, a un aliado tecnológico con el potencial de proteger e impulsar el negocio.

Elegir un buen servicio de Internet para su empresa se trata no solo de buscar más velocidad.

Hoy traemos para ti FlexNet, la tecnología SD-WAN de la Unidad Empresarial y de Gobierno de Totalplay. Un modelo definido por software para administrar las WAN, que permite crear redes extendidas y conectar corporativos o sucursales de forma remota, fácil, ágil, segura y centralizada. Te invitamos a ver la siguiente infografía donde podrás conocer más sobre el funcionamiento de esta red con infraestructura de clase mundial.

El último periodo de crisis fue el ultimátum que hoteles y restaurantes necesitaban para digitalizarse. Hoy, 7 de cada 10 empresas de este sector están avanzando a toda marcha hacia una reactivación que logre equilibrar la eficiencia en procesos, mantenga los costos a raya , y lo más importante, le entregue a los clientes la experiencia que exigen. La tecnología es una herramienta que ya se volvió indispensable para conseguir estos objetivos.

A pesar de ser uno de los sectores más afectados por la baja en movilidad y turismo que desató la pandemia, los hoteles son de los primeros en fila para la reactivación, pero saben que el mundo cambió y las expectativas de los clientes también. Una reciente encuesta comisionada por J.P. Morgan descubrió que antes del 2020, el 25% de líderes Nivel-C de este sector estaban enfrentando grandes problemas con sistemas y plataformas legadas, gestión de la información y conectividad, lo que hacía muy lento invertir en tecnología. Al mismo tiempo, dos tercios de los encuestados no tenían claro qué priorizar a la hora de invertir en tecnología.

Pero solo bastaron 12 meses para que cambiara el paradigma. Hoy, casi el 80% afirma que llegó el momento de enfatizar la urgente necesidad de contar con tecnología óptima en los hoteles, e invertir en comercio electrónico sin contacto, automatización para optimizar procesos y costos, y conectividad; todo esto para el funcionamiento interno como para otorgar una mejor experiencia a los huéspedes y usuarios.

Solo así podrán ser parte de nuevas tendencias, como habitaciones inteligentes con tecnologías IoT, decisiones de negocio predictivas con apoyo de la inteligencia artificial, realidad virtual y/o aumentada y experiencias personalizadas a partir del uso de big y deep data, entre muchas otras.

Para esto será vital contar con un socio tecnológico que ayude a acortar caminos y empujar los recursos a donde realmente hacen falta. Un elemento por el que todo tipo de hoteles debería partir es la conectividad: contar con conexiones dedicadas de fibra óptica permitirá afrontar la demanda actual y tener la certeza de que soportará las nuevas necesidades tecnológicas. Es posible también encontrar ofertas integrales que no solo aseguran conectividad óptima sino también implementan un sistema de Wifi administrado (para extender redes seguras por todo el hotel), e incluso una plataforma de videovigilancia, todo integrado al PMS del hotel.

La reactivación del sector será paulatina, pero los actores que más rápido ofrezcan mejores servicios digitales que se adapten a los cambios en los hábitos de consumo de los clientes, correrán con ventaja, y eso se conseguirá solo con una buena plataforma tecnológica en los cimientos.

El sector hotelero abraza la tecnología para conseguir la reactivación.

Hospitalidad: El reto de la reactivación

La rápida propagación del COVID-19 a nivel global, provocó una serie de medidas que fueron implementadas de forma ágil con la intención de mitigar la velocidad de contagio. Uno de los cambios más notorios se vivió en el campo profesional, ya que muchos puestos de trabajo fueron trasladados a los hogares de los colaboradores para protegerlos de contraer el virus y con ello sumar a las estrategias promovidas por los gobiernos. Sin embargo, esto también representó una oportunidad para que los hackers comprometieran la seguridad de las empresas en algún grado.

Los ciberataques a las empresas incrementaron de 38% a 43%

De acuerdo con un reporte elaborado por Hiscox Cyber, los ciberataques a las empresas incrementaron de 38% a 43% en el último año, con casi un tercio de ellas experimentando cinco o más ataques. Una de cada seis organizaciones afectadas indicó que el impacto financiero amenazaba el futuro de la compañía.

Solo en los primeros meses de 2021 se han registrado ataques por ransomware a múltiples escuelas y universidades, a grandes tecnológicas como Acer o Sierra Wireless, y a miles de empresas de todo tipo mediante una falla en servidores de correo Exchange. No hay semana en que no se destape algún nuevo escándalo de ciberseguridad, y pareciera ser que nadie está a salvo.

Para dimensionar la escala de importancia que adquirió la ciberseguridad en las empresas desde que se desató el COVID-19; en un informe de Gartner del 2019 se mencionaba que solo el 7% de los CEO consideraba que la gestión del riesgo informático fuera relevante; en 2021, la ciberseguridad es la posición número uno de las preocupaciones de la dirección.

En la Future of Work Survey, de la firma consultora Omdia, se descubrió que el aspecto más desafiante del trabajo remoto en las empresas es conseguir que los empleados puedan realizarlo sin arriesgar la información. De las 5,000 organizaciones consultadas, pertenecientes a múltiples industrias, solo el 43% ha desarrollado un plan completo de ciberseguridad y riesgo digital que las proteja en el actual contexto de trabajo a distancia.

Las empresas que no lo hayan hecho, deben forzar una evolución en su aproximación a la seguridad informática e invertir en nuevas tecnologías y herramientas de ciberseguridad y resiliencia. La movida hacia el trabajo remoto significó el inicio de una nueva era de productividad y transformación para todo tipo de negocios, pero si no se destinan los suficientes esfuerzos y recursos a cuidar la ciberseguridad, todo el trabajo realizado podría verse afectado.

Ciberamenazas empresariales: Una pandemia silenciosa.

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